Условия доставки и оплаты

Условия доставки по Москве (актуальны от 10/06/2016 г.)

Минимальная сумма Вашего заказа для доставки курьером — 600 руб.
(ниже указана стоимость доставки для веса до 9 кг. При весе от 9 до 16 кг — доставка составит 300 руб. независимо от суммы заказа. Доставка заказов свыше 16 кг обговаривается в индивидуальном порядке):

• При сумме заказа от 600 руб. до 1499 руб. стоимость доставки составит 250 руб.
• При сумме заказа от 1500 руб. до 2199 руб. стоимость доставки составит 150 руб.
• При сумме заказа от 2200 руб. доставка осуществляется бесплатно.

Доставка по Москве осуществляется текущим днем с 14:00 до 21:00, если заказ был сделан в промежуток времени с 17:00 вечера до 10:00 утра.
Вы можете указать предпочтительное время доставки в пределах 3-х часового интервала с 09:00 до 21:00.
Наш оператор свяжется с Вами для согласования доставки. Без согласования по телефону доставка не осуществляется.

График работы службы доставки по Москве:
Пн. – Пт.: с 09:00 до 21:00, Сб.: с 10:00 до 18:00.
Воскресенье – с 10:00 до 18:00.

Условия доставки за пределы МКАД (до 10 км)

Минимальная сумма Вашего заказа — 1500 руб.

• При сумме заказа от 1500 руб. до 3499 руб. (до 7 кг) стоимость доставки составит 500 руб.
• При сумме заказа от 3500 руб. (до 9 кг) доставка осуществляется бесплатно.

Доставка в регионы России

Минимальная сумма заказа для почтовой доставки (пересылки) — 500 руб., без учета стоимости доставки.

• Мы предлагаем 2 вида доставки: 1) стандартную доставку Почтой России или 2) экспресс-доставку EMS (доставляется от 2 до 14 дней по РФ, в зависимости от региона, непосредственно до Вашей двери).
• Экспресс-доставка и доставка Почтой России производятся только по 100% предоплате. Цену доставки в Ваш регион и по выбранному товару можно узнать непосредственно при оформлении заказа. Выберите свой регион в разделе "Адрес" и укажите способ доставки Почтой России или ЕМС-курьером — стоимость рассчитается автоматически.
• К сожалению, мы не отправляем кошачьи наполнители, а также корма для животных весом более 3 кг в 1 месте.
• Когда вес заказа превышает 26 кг, посылка разбивается на 2 отправления с Вашей доплатой. Это требования почты к максимальному весу 1 отправления. Пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.
• Стандартные посылки отправляются по средам и субботам. ЕМС-курьером — в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.
• После отправки любого заказа мы высылаем почтовый идентификатор для отслеживания посылки. 
• К почтовому тарифу добавляются небольшие накладные расходы магазина (~100 руб., включены в стоимость) на комплектацию, упаковку, доставку до почтового отделения и оформление посылки.
• Мы гарантируем, что Ваш товар доедет целым и невредимым (мы позаботимся о хорошей упаковке). В противном случае — вернём деньги или заменим товар.

Самовывоз из магазина

Минимальная сумма для резервирования товара на самовывоз не ограничена.

Вы можете забрать Ваш заказ самостоятельно, сэкономив, таким образом, на стоимости доставки. Наш склад удобно расположен в центре Москвы в 3-х минутах ходьбы от станции м. Красные Ворота (ул. Новая Басманная, д. 7). Зарезервированный товар на самовывоз, будет дожидаться Вас в течение 2-х рабочих дней, после оформления заказа и согласования его наличия.

Сделать заказ на нашем сайте можно круглосуточно, 7 дней в неделю. Ваш заказ будет обработан в течение 2-х часов, во время которых наш оператор свяжется с Вами для уточнения деталей доставки. Резерв товара, обычно, производится в день заказа или на следующий день, после оформления заказа. В отдельных случаях и по Вашему желанию, доставка может быть осуществлена в течение двух-трёх дней.
Вы также можете обратиться с любыми вопросами используя форму обратной связи или по почте [email protected] и мы постараемся Вам помочь.

Воздержитесь, пожалуйста, от заказов с отсроченной датой доставки (более 5-ти дней). У Вас ещё есть время подумать, взвесить все "за" и "против" и все изменить :)

Для Москвы и Московской области

• Наличными курьеру при получении заказа или при оплате самовывозом из конторы;
• Безналично банковскими картами: Visa, Visa Electron; MasterCard, Maestro — при покупке самовывозом или он-лайн;
• Оплата через отделение любого банка (по квитанции, взимается комиссия банка);
• Самостоятельная безналичная оплата по реквизитам через любой интернет-банк;
• WebMoney (R508759787583 — для прямого платежа через систему или R178511452806 — для пополнения через терминал, пункт приема платежей, интернет-банк) — счёт по запросу;
• Яндекс.Деньги (счёт №41001141847735) — по запросу.

Для Юридических лиц - безналичный расчет, с предоставлением документов для бухгалтерии.

Оплата электронными платежами через Робокассу:

Робокасса — это сервис, позволяющий оплачивать покупки с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, при помощи мобильного телефона (МТС и Билайн), делать платежи через интернет-банки РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, через систему денежных переводов Contact

Интернет деньги —- мы принимаем различные виды электронных валют, такие как: Яндекс.Деньги, WebMoney, Деньги@Mail.ru;

Банковские карты — доступна оплата для банковских карт систем VISA и MasterCard.

Терминалы — Вы можете оплатить покупку используя терминалы оплаты QIWI